Branding di Social Computing Age – Kematian merek

Ketika saya menulis artikel ini pada tahun 2001, itu berjudul, cukup, Kematian merek dan e-commerce adalah hal yang relatif baru. Google memiliki beberapa tahun lagi; Amazon adalah lima, tetapi tidak berarti raksasa yang dominan sekarang ini. , Lebih tren dan konsep-konsep seperti Web 2.0, jaringan sosial, blog, wiki dan pesan instan saat ini hanya ide, jika

 Some rights reserved oleh Paul Townsend
 Berbagi Serupa
Beberapa rights reserved Paul Townsend

pada tahun 2001, mengatakan:” Bayangkan satu hari sebelumnya, tapi apakah mungkin untuk mengevaluasi semua kualitas produk segera, obyektif dan secara real time. Bukankah ini mengurangi ketergantungan kita pada merek? Pada saat yang sama, itu tidak akan mengurangi efektivitas iklan? “

Hari itu telah datang ke sana beberapa waktu, dan melakukan pemasaran merek masih dengan konsekuensinya. Dunia Anda berubah dengan cepat di sekitar mereka, dan masih banyak mematuhi konsep kurang relevan. positioning brand

OK, judul asli dari posting ini agak berlebihan, tapi itu bukan ide terpikirkan tentu akan selalu ada trade-mark, tetapi Anda mungkin berpikir hari-hari merek dagang pemilik untuk mengontrol apa yang kita lakukan. ujung bisa memikirkan merek

Simon Knox mengatakan, jalan kembali pada tahun 1996 [i]. “itu tidak di masa depan akan cukup mudah untuk memeriksa respon dari masing-masing kelompok pelanggan untuk merek Anda, Anda perlu tahu bagaimana bereaksi atau bisnis Anda harus untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan membeli kategori. Anda bersaing? “Kedengarannya sedikit seperti resep untuk pemasaran di jaringan sosial, belum

Knox melanjutkan:” Dalam pemasaran konsumen tradisional, manfaat yang dinikmati oleh merek dengan kapasitas loyalitas pelanggan yang kuat untuk harga premium, kekuatan negosiasi yang lebih besar dengan saluran distribusi, biaya distribusi berkurang, penghalang yang kuat untuk potensi entri baru di / produk kategori layanan dan sinergis manfaat ekstensi merek di lain kategori produk terkait / jasa kategori POS = ~~ HEADCOMP (Reichsfeld, 1996). “

Lima tahun setelah Knox, Gommans, Krishnan dan Scheffold [ii] loyalitas yang merek semacam perubahan mendasar diakui subjek, dan dibahas konsep alternatif: perilaku ikatan E-fidelity yang mengarah ke tren, membeli dungeon merek:

seperti yang dibahas secara rinci dalam Schefter dan Reichheld (2000), e-loyalitas adalah semua tentang kualitas layanan pelanggan, pengiriman tepat waktu, presentasi yang menarik dari produk ini, pengiriman nyaman dan murah dan penanganan dan kebijakan privasi yang jelas dan dapat dipercaya. [.. Pelanggan yang puas.] Rawan merek / memori dari waktu ke waktu untuk menjadi lebih setia daripada pelanggan yang beli disebabkan oleh alasan lain seperti keterbatasan waktu dan kurangnya informasi. Internet membawa ini ke permukaan sebagai klien, sejumlah besar informasi yang relevan tentang produk / toko dalam jumlah waktu yang wajar untuk mengumpulkan, berada dalam posisi yang pasti mempengaruhi keputusan untuk membeli sebagian besar. Dengan kata lain, kewajiban etik jauh lebih kompleks dan lebih sulit untuk Espace menyadari bahwa di dunia nyata, di mana pelanggan sering harus memutuskan hanya informasi yang terbatas.

Internet membawa ini ke permukaan sebagai klien dalam posisi untuk sejumlah besar informasi yang relevan tentang produk / menyimpan jumlah yang cukup waktu untuk mengumpulkan yang pasti mempengaruhi keputusan untuk membeli sebagian besar,

merek tradisional dengan loyalitas merek yang tinggi menikmati kekebalan tertentu terhadap persaingan harga dan rebranding (Dowling & amp; amp; paman, 1997) . Di pasar elektronik, bagaimanapun, kekebalan ini sudah berkurang dengan kemudahan perbandingan agen harga belanja (turban et al., 2000) dan fakta bahwa persaingan satu kali klik.

Sembilan tahun kemudian, semakin jelas bahwa perilaku loyalitas merek tidak hanya sulit untuk menjaga online, tetapi semakin sulit untuk menjaga online, serta . Kekayaan informasi online Gommans, et al. disebut sekarang memiliki kekayaan besar ulasan, opini, pidato kebencian, blog dan wiki, sehingga pelanggan potensial dapat pergi hampir semua produk atau layanan hari untuk menyerap segala sesuatu.

Jika Anda berpikir pedagang buta terhadap revolusi ini dalam branding dan posisi merek, Nick Wreden, CEO Fusion Api, mengatakan dalam sebuah artikel [iii] pada tahun 2005: “jumlah kegagalan marker, Co dapat” kehilangan barang lama efektivitas

kesempatan itu diumumkan McDonald – melebihi sampai banyak didasarkan pada “posisi”, 90%, menurut perusahaan konsultan Ernst & amp; amp; Young dan McKinsey & amp; amp; amp lima tahun – brand positioning telah ditinggalkan, yang pada dasarnya adalah sebuah kemungkinan bahwa sebuah perusahaan ingin mengontrol bagaimana merek mereka oleh konsumen dirasakan mengucapkan. . pesan kepada mereka melalui media tradisional pada saat itu, Larry McDonald Cahaya kepala global marketing, mengatakan: “posisi untuk mengidentifikasi merek untuk berkomunikasi berulang kali, itu adalah kuno, ketinggalan jaman, keluar dari sentuhan.” Cahaya menjelaskan posisinya lebih lanjut, mengumumkan “berakhirnya posisi merek, seperti yang kita tahu,” memanggil “marketing bunuh diri.”

Cahaya benar, maka sekarang, ketika persepsi merek dipengaruhi lebih mendalam oleh komputasi sosial. Jika jutaan orang telah menemukan suara mereka – online – sulit untuk datang dengan pesan merek ditekan melalui kompetisi media tradisional. Termasuk dalam efek berbahaya dari perekam video digital seperti Tivo untuk melewati komersial dan McDonald Bergerak lima tahun sekarang tampaknya lebih berpandangan jauh.

Sebuah survei Nielsen baru-baru ini [iv] lebih dari 800.000 pengguna Facebook dan 125 masing-masing kampanye menemukan bahwa 70 merek berdasarkan pada pelanggan niat pembelian iklan facebook, memahami konteks sosial adalah empat seefektif iklan facebook standar. Nielsen membuat perbedaan antara “dibayar” dan iklan “diterima.” – Umumnya, tanggapan ini diperparah oleh iklan atau insidental menyebutkan di media, tapi dalam konteks ini, menambah konsep iklan melalui rekomendasi dari teman

Arti

Qu ‘adalah apa yang membunuh merek

Jadi apa yang membunuh merek, seperti yang kita kenal? Kombinasi dua teknologi terobosan: e-commerce dan komputasi sosial. Wreden mengatakan: “Konsumen sekarang penelitian dan nilai pribadi untuk membeli, jangan mencoba [ini] perusahaan di […]” Posisi Dan kau tahu itu benar, “produk mereka”

contoh yang baik dari pukulan ganda ini pada merek lumbung adalah pengalaman terakhir saya membeli laptop. aku berada di pasar high-end dari portabel. aku tahu apa yang saya inginkan berdasarkan riset online dan beberapa kunjungan ke toko komputer lokal: prosesor Intel i7, memori 4GB, 64-bit Windows 7, 300-500Gb 7200 hard drive dan Blu-ray player Banyak perusahaan. “merek” membangun mesin di kelas ini, dan sementara penelitian Compaq, HP, Dell, Toshiba dan Lenovo, saya membaca semua ulasan yang aku bisa.

salah satu kritikus, sebuah laptop HP akan perintis yang ada, kata. “Jika Anda benar-benar ingin kinerja, mendapatkan ASUS laptop” Apakah Anda pernah mendengar tentang ASUS? Aku punya karena mereka terutama motherboard. Tapi mereka tidak “merek” perusahaan; Mereka menghabiskan sedikit atau apa-apa tentang pemasaran atau posisi merek.

Sementara pencarian untuk laptop yang cocok, saya menemukan sebuah laptop Forum Gamer. Di awal ASUS-benang, peserta forum menunggu rilis dari ASUS N61J mengantisipasi yang memiliki beberapa hari sebelum penelitian saya telah terjadi. Ketika saya membaca melalui kawat, saya mendengar banyak cerita dan menghormati ASUS pemain, pengguna notebook yang paling menuntut. Mereka yakin itu akan menjadi laptop panas, dan kemudian di thread, jika salah satu dari mereka benar-benar membeli satu, panggilan untuk review dan gambar yang menakjubkan.

Jadi saya menemukan sebuah bisnis yang berorientasi pemain di Nebraska, memerintahkan saya dan itu adalah apa yang pemain dia akan. (Satu-satunya kekecewaan adalah baterai 6-cell sangat kecil;. Saya berharap mereka datang dengan 9- atau 12 sel untuk mereka segera)

skenario serupa bermain sekarang di seluruh web dari . merek besar dan kecil dievaluasi oleh konsumen aktual dan semakin, orang-orang kecil menang.

Revolusi terhadap merek masih jauh dari selesai, tapi setelah Wreden: “Seorang eksekutif puncak iklan raksasa Leo Burnett siap untuk berdiri di hadapan CEO rekan-rekannya dan mengakui,” yang cara lama pemasaran tidak lagi bekerja. “

Metrik kurangnya salah satu penyebab

hal yang sangat ironis, brand positioning yang dilakukan oleh kurangnya pengukuran di sebagian telah . saya mengatakan ironis karena salah satu keberatan pertama yang kita terima saat melempar misi strategi komputasi sosial, “Bagaimana kita bisa mengukur”

komputasi sosial secara eksponensial lebih mudah untuk mengukur dari . “positioning” upaya pemasaran merek khas seperti dalam, salah satu buku yang telah memulai semua 20 tahun dari dirinya, Jack Trout dan Al Ries penulis mengatakan “mind share lebih penting daripada bagian pasar “penulis juga memiliki positioning brand yang sama dengan pangsa pikiran pada waktu itu.” “ Posisi adalah bukan apa yang Anda lakukan untuk sebuah produk. Lokasi adalah apa yang Anda lakukan untuk pikiran prospek.” Tapi bagaimana Anda mengukur mind share ?

Hari ini, Anda dapat benar-benar agak. Salah satu konsep yang kami ajarkan dalam pendidikan komputasi sosial kita bahwa bagian-bagian dari percakapan yang lebih penting daripada banyak langkah-langkah pemasaran standar lainnya, dan menggunakan metrik yang layak untuk mengukur keberhasilan upaya media sosial Anda.

Share percakapan adalah sejauh mana sebuah organisasi terkait dengan masalah, untuk memecahkan penelitian. diukur dengan persen dari orang-orang yang berbicara masalah garis berbicara dengan Anda. Ini adalah pengukuran aktual, dan mengukur pendekatan yang sangat baik dari mind share.

Jadi, ya, itu ironis bahwa metrik yang mengambil pengaruh brand positioning bisa mengukur di atas panggung dan mempercepat penurunan penjepit pemasaran ini

tapi saya akan aspek lain dari alamat “tapi seperti kita mengukur media sosial?” Bebek. kurangnya pemasaran pada umumnya mengukur. Wreden direferensikan dalam artikelnya tentang studi: “Meskipun [mengukur] responden arah, kurang dari 20% dari perusahaan telah mengembangkan langkah-langkah signifikan untuk organisasi pemasaran mereka, menurut Dewan berdasarkan teknologi CMO Sekitar 80% responden menyatakan ketidakpuasan dengan. kemampuan mereka untuk membandingkan nilai dampak dan bisnis program pemasaran mereka. “

Jadi pertanyaan langsung untuk meminta semua prospek kami, mungkin tidak meminta ada upaya pemasaran dan terutama branding. Kami percaya itu adalah tanda malaise terkait dengan fenomena komputasi sosial dalam pertumbuhan yang cepat daripada keberatan dapat diatasi.


departemen pemasaran kematian?

Tidak terlalu banyak penekanan pada item besar Wreden saya sangat terkesan oleh artikel ini – ingat ini ditulis lima tahun yang lalu: “baru-baru ini melaporkan bahwa perusahaan tampak larut dalam jasa pemasaran dan mendistribusikan fungsinya dalam pelayanan [Forrester ..] penjualan pelanggan, dll Meskipun ini tentu alis kesadaran, itu adalah konsekuensi logis dari fungsi yang merupakan beban terbesar kedua bagi sebagian besar perusahaan adalah, tidak menghasilkan metrik untuk membenarkan biaya ini . “Hati Nurani” dan “posisi” hanya tidak dipotong di suite eksekutif. “

Wow. Anda tidak bisa mengatakan saya telah memperhatikan tren ini selama lima tahun terakhir, tapi aku tahu banyak orang pemasaran yang diberhentikan dalam penurunan saat ini …

Tapi aku akan meninggalkan Anda dengan sedikit lebih dari sekedar Wreden beberapa merek bisa mendapatkannya untuk display:

McDonald pendukung “merek jurnalisme”, atau produk dan pesan untuk menargetkan mode dan media.

mengakui bahwa itu yang terbaik dilayani dengan sendirinya menyesuaikan diri dengan permintaan pelanggan bukannya “posisi” khotbah, McDonald pasti di jalur yang benar dengan “jurnalisme merek.”, tetapi istilah canggung mencerminkan sejumlah alasan. nama yang lebih baik untuk strategi berorientasi pelanggan ini, realitas merek hari ini, “Merek wikization.” Born adalah kemampuan untuk menghubungkan kepulauan manusia dan Informasi

dari Internet, wiki adalah bayangan cermin dari blog. Sementara blog cara pandang dari orang, wiki, yang ditulis bersama oleh peserta dari seluruh dunia, memiliki pendapat umum pada pertanyaan tentang berpikir. definisi tidak tergantung pada yang radio atau Wagnall atau Webster mengatakan mereka harus, tetapi bahwa ribuan, bahkan jutaan orang setuju pada apa yang mereka.

Demikian pula, hari ini adalah merek dagang melalui bersama-sama didefinisikan pelanggan mereka.

aku tidak bisa benar-benar mengatakan itu lebih baik sendiri.

Jadi bagaimana menurutmu? Suara off bawah.

jelas = “semua”


[i] Knox, Simon.” kematian Peringatan merek: bisa menghentikan merek manajemen merah dengan “ Pemasaran Intelijen & amp; amp; amp; perencanaan. Emerald Grup Penerbitan, Ltd 1996 AccessMyLibrary 25 April 2010 & amp; amp; . Lt http: //www.accessmylibrary.com&gt ;.

[ii] Dari loyalitas merek untuk E-fidelity: A kerangka konseptual, Marcel Gommans, Krish S. Krishnan, & amp; amp; amp; Katrin B. Scheffold, Jurnal Riset Ekonomi dan 3 Sosial (1) 2001 43-58

[iii] The Demise dari posisi, http: / / www.brandingasia.com/columns/011.htm

[iv] efektivitas iklan: nilai media sosial untuk memahami Advertising,http://en-us.nielsen.com/forms/report_forms/Understanding-the-Value-of-a-Social-Media-Impression-A-Nielsen-and-Facebook-Joint-Study

Bokep Indo Kode jilbab

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>